AGGIORNAMENTO COVID-19
Stiamo monitorando attentamente la pandemia del Coronavirus (COVID-19) in corso e stiamo rispettando le linee guida del governo per il posto di lavoro.
I nostri uffici sono ancora aperti e stiamo elaborando campioni ed evadendo gli ordini. Per tenere tutti al sicuro, ci laviamo le mani prima di imballare gli ordini e li mettiamo in una busta per la raccolta quotidiana. Purtroppo non possiamo consentire visite presso i nostri uffici fino a nuovo avviso e tutti gli appuntamenti per la raccolta dei campioni sono stati posticipati.
I laboratori a cui ci affidiamo sono ancora aperti, aderiscono alle linee guida locali e processano i campioni come al solito. Se i ritardi dovuti alle misure di allontanamento sociale possono influire sulla data di scadenza dei risultati, sara’ nostra premura informare immediatamente.
Stiamo riscontrando piccoli ritardi con tutte le consegne postali e tramite corriere. Se si e’ rispedito i campioni ma non si e’ ricevuto la notifica che sono stati ricevuti, preghiamo di tracciarne la spedizione e controllare la propria cartella spam prima di contattarci per richiedere un aggiornamento.
Si prega di citare il numero di riferimento del caso quando ci si contatta per consentirci di rispondere più rapidamente.
Tutti i risultati vengono ancora emessi rispettando la tempistica e si verra’ contattati se prevediamo ritardi per il proprio caso.
Come Contattarci. Basta utilizzare il modulo sottostante o chiamarci al numero gratuito 800 743 021 per parlare con uno dei nostri esperti del team AffinityDNA che assisterà in completa sicurezza.
Se ci si sta contattando per un caso esistente, si prega di citare il numero di riferimento del caso cosi’ possiamo aiutare il più rapidamente possibile.
Se ci ha inviato campioni e non ha ricevuto un messaggio di conferma, o non ha ricevuto i risultati entro il tempo di consegna pubblicizzato, si prega di controllare la cartella indesiderata o spam prima di contattarci per assicurarsi che i nostri messaggi non siano li’ presenti.
Se ci ha già inviato messaggi ma non ha ricevuto risposta, controllare la cartella della posta indesiderata o spam.
Siamo qui per aiutare con qualsiasi domanda si possa avere, sia che si tratti di un consiglio generale sui test del DNA o per richiedere un preventivo. La propria richiesta verrà trattata con la massima riservatezza e verrà gestita professionalmente e con dedizione.
Ci si puo’ anche contattare via email a info@affinitydna.it o scrivendo a:
